Centralize seus canais, organize cada lead no CRM e use agentes de IA para atender, qualificar e acompanhar clientes 24 horas por dia — sem perder o controle do atendimento humano.
Uma operação mais organizada para quem atende, vende e acompanha clientes todos os dias
O Bot Multsolutions conecta atendimento, CRM, automação e IA para sua equipe saber quem responder, o que fazer e qual oportunidade precisa avançar.
Use o conhecimento da sua empresa para responder dúvidas, coletar informações e qualificar contatos automaticamente.
Reúna WhatsApp, Instagram e webchat em uma operação compartilhada, com contexto e histórico acessíveis à equipe.
Crie fluxos para triagem, respostas, horários, distribuição e próximos passos sem executar tudo manualmente.
Identifique origem, etapa, responsável e contexto de cada lead para saber exatamente quem precisa de atenção.
Acompanhe negociações em um pipeline visual e mantenha a equipe alinhada sobre o próximo passo de cada oportunidade.
Automatize lembretes e retomadas para reduzir oportunidades esquecidas depois do primeiro contato.
Distribua atendimentos, organize responsabilidades e mantenha todos trabalhando com o mesmo contexto.
Mantenha o histórico disponível para que o cliente não precise repetir tudo quando outro atendente assumir.
Teste a experiência: a IA pode entender a intenção, responder dúvidas e conduzir o contato até o próximo passo.
Alimente o agente com informações como serviços, produtos, políticas e perguntas frequentes para oferecer respostas coerentes com sua operação, a qualquer hora.
Experimente o chat ao lado e veja a experiência funcionando na prática.
Automatize etapas repetitivas da jornada: identifique o interesse, qualifique o contato, programe retomadas e entregue para sua equipe uma oportunidade com contexto.
Transforme conversas em uma operação comercial visível. Sua equipe acompanha novos contatos, qualificados, negociações e follow-ups em um pipeline que mostra o que precisa acontecer a seguir.
Imagine sua operação com cada oportunidade visível
Quero ver isso na minha empresa →A IA pode cuidar das etapas repetitivas e sua equipe assumir quando houver negociação, exceção ou necessidade de atendimento personalizado — com o contexto da conversa disponível.
Configure fluxos, equipes e etapas de acordo com a forma como seus clientes chegam, tiram dúvidas, agendam, compram ou pedem suporte.
Organize dúvidas iniciais, solicitações, confirmações e lembretes para reduzir tarefas repetitivas da recepção.
Atenda interessados, organize dúvidas e acompanhe contatos de matrícula mesmo em períodos de maior volume.
Centralize solicitações e mantenha responsáveis, histórico e próximos passos visíveis para a equipe.
Absorva picos de dúvidas e pedidos com automação, distribuição de conversas e histórico centralizado.
Organize contatos comerciais, solicitações e follow-ups em uma operação compartilhada e rastreável.
Conduza pedidos de orçamento, agendamentos, confirmações e retornos em uma jornada mais organizada.
Use API, webhooks e integrações para fazer dados e eventos circularem entre atendimento, CRM e outras ferramentas do seu processo.
O impacto depende do volume de contatos, da configuração dos fluxos e do processo comercial de cada empresa.
Teste o Bot Multsolutions e veja como atendimento, CRM, IA e automações podem trabalhar juntos antes de decidir pelo plano.
Escolha o nível de organização e automação da sua operação. No anual, você economiza 30% mantendo o valor mensal por atendente mais baixo.
Para sair das conversas espalhadas e colocar atendimento, CRM e IA em uma operação organizada.
Para equipes que já têm volume e querem acelerar atendimento, distribuição de leads e automações.
Para operações que precisam escalar processos, integrações, equipes e governança com mais controle.
É uma plataforma para centralizar canais de atendimento, organizar leads no CRM e combinar automações, agentes de IA e atendimento humano em uma única operação.
Você fornece uma base de conhecimento com informações da sua empresa, como serviços, produtos, políticas e perguntas frequentes. A partir dela, o agente pode responder e conduzir etapas do atendimento conforme a configuração definida.
Sim. A automação pode cuidar do início ou de etapas específicas da conversa e a equipe assumir quando necessário, mantendo o histórico disponível para continuidade.
Depende do plano contratado. O Essencial parte de 2 atendentes; Impulso e Escala têm contratação mínima de 3 atendentes e ampliam os recursos de automação, equipes e controle da operação.
Sim. Você pode estruturar fluxos para boas-vindas, triagem, horários, distribuição, lembretes e outras etapas repetitivas sem depender de programação para cada ação.
Sim. Os contatos podem ser organizados no CRM com origem, etapa e responsável, facilitando o acompanhamento das oportunidades ao longo do processo comercial.
Sim. O histórico ajuda a manter o contexto quando a conversa muda de atendente ou precisa ser retomada posteriormente.
Preencha o formulário abaixo para iniciar o contato. A equipe Multsolutions apresenta a plataforma, entende sua operação e orienta os próximos passos para começar.
Conte um pouco sobre sua empresa. Nossa equipe entra em contato para entender seu cenário e mostrar como atendimento, CRM, IA e automações podem ser aplicados à sua operação.
Olá! Para iniciar seu atendimento, informe seu nome, telefone e e-mail. Depois, suas mensagens serão enviadas diretamente para o nosso portal de atendimento.